Politique de Retours Venum France

Si votre équipement ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles inutilisés dans leur emballage d'origine. Nous nous engageons à traiter vos demandes d'échange ou de remboursement dans les plus brefs délais pour garantir votre performance.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles neufs avec leurs étiquettes d'origine dans un emballage sécurisé, en incluant le bon de livraison complété.

• 2.
  Générez l'étiquette de retour

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez votre colis

  Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste pour expédier votre colis vers notre centre logistique.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre retour inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.